Fundamental Of Management

Jenis Manajer

Berbagai macam manajer yang bekerja di dalam sebuah organisasi. Telah dibedakan menjadi beberapa bagian yaitu :

Tingkat Manajemen

Salah satu cara untuk membedakan maanjer adalah dengan tingkatan dalam sebuah organisasi.

Top manajer merupakan tingkatan yang membentuk kelompok yang relatif eksekutif yang mengelola keseluruhan organisasi. Contohnya dalam struktur kepersidenan terdiri dari Presiden, Wakil Presiden dan Kepala Eksekutif Officer ( CEO ).

Top manajer menciptakan tujuan organisasi, secara keseluruhan strategi, dan operasi kebijakan. Mereka juga secara resmi mewakili organisasi ke lingkungan eksternal. Top managers membuat keputusan kegiatan seperti menganalisa masalah di dalam perusahaan, investasi dalam penelitian dan pengembangan.

Manajemen Menengah

Yang termasuk manajemen menengah yaitu manajer pabrik, maanjer operasi, dan kepala divisi. Peran Manajer menengah yaitu tugas tanggung jawabnya untuk menerapkan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak dan untuk mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan manajer tingkat yang lebih rendah. Misalnya, menangani manajemen persediaan, kontrol kualitas, kegagalan peralatan dan masalah serikat kecil. Mereka juga mengkoordinasikan kerja pengawas.

Manajer Lini

Tugas dari manajer Lini yaitu mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas karyawan operasi. Yang termasuk dalam manajer lini yaitu supervisor, coordinator, dan manajer kantor. Berbeda dengan atasan dan manajer menengah, manajer lini hanya menghabiskan sebagian besar waktu mereka mengawasi pekerjaan bawahan.

Area Manajemen

Terlepas dari tingkat mereka, manajer dapat bekerja di berbagai bidang dalam sebuah organisasi. Seperti ;

Manajer Pemasaran bekerja di bidang yang terkait denganpara konsumen dank lien untuk membeli produk atau jasa .

Manajer Keuangan berurusan terutama dengan organisasi. Ini sumber daya keuangan. mereka bertanggung jawab untuk kegiatan seperti AKUNTANSI, manajemen kas, dan investasi.

Manajer Operasi termasuk kontrol produksi, persediaan barang, kontrol kualitas, tata letak suatu hasil produksi, dan situs seleksi.

Manajer Sumber Daya Manusia bertanggung jawab untuk perekrutan dan penegmbangan  karyawan. Biasanya terlibat dalam perencanaan sumber daya manusia, recruitmen dan memilih karyawan.

Manajer Umum tidak terkait pada setiap manajemen khusus. Mungkin contoh terbaik dari sebuah iklan administrative manajemen positif adalah bahwa dari rumah sakit atau administrator klinik. Admin manajer cenderung generalis; mereka memiliki beberapa keakraban dasar dengan daerah-daerah fungsional manajemen daripada pelatihan khusus dalam satu bidang.

Fungsi Manajemen Dasar

Terlepas dari tingkat atau daerah, manajemen melibatkan empat fungsi dasar perencanaan dan pengambilan keputusan, pengorganisasian, dan mengendalikan. Buku ini disusun sekitar fungsi-fungsi dasar dari manajemen.

Perencanaan dan Pengambilan Keputusan

Dalam bentuk yang paling sederhana , Perencanaan berarti pengaturan organisasi dan memutuskan bagaimana terbaik untuk mencapainya. keputusan pembuatan, bagian dari perencanaan proses, memilih suatu tindakan dari satu alternatif. Perencanaan dan pengambilan keputusan membantu mempertahankan efektivitas manajerial oleh melayani sebagai panduan untuk aktivitas masa depan

Pengorganisasian

 Setelah manajer telah menetapkan tujuan dan mengembangkan, manajemen berikutnya berfungsi untuk mengatur orang dan sumber daya lainnya untuk membawa rencana tersebut. Secara khusus, pengorganisasian melibatkan determinin bagaimana kegiatan dan sumber daya untuk menjadi dikelompokkan. Meskipun beberapa, fungsi ini dengan penciptaan dari sebuah organisasi grafik. Memimpin adalah himpunan dari proses-proses yang digunakan untuk mendapatkan orang untuk bekerja bersama-sama untuk memajukan kepentingan organisasi.

Keterampilan Manajemen Fundamental

Untuk melaksanakan ini fungsi manajemen dengan baik, manajer mengandalikan sejumlah keterampilan khusus. Keterampilan manajemen seperti dapat dilihat yaitu antarpribadi teknis, konseptual, diagnostik, komunikasi, pengambilan keputusan, keterampilan yang (manajemen waktu. Keterampilan teknis diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi Keterampilan interpersonal Manajer menghabiskan tidak cukup saja berinteraksi dengan orang-orang dalam sebuah organisasi. Untuk lebih jelas maka, manajer juga membutuhkan kemampuan interpersonal-the kemampuan untuk berkomunikasi dengan memahami, dan memotivasi saya individuals dan kelompok. Kemampuan manajer untuk berpikir secara abstrak. manajer membutuhkan kapasitas mental untuk cara kerja keseluruhan organisasi dan yang lingkungan, untuk memahami bagaimana semua bagian dari organisasi bersama-sama, dan untuk melihat organisasi secara keseluruhan.

Keterampilan Diagnostik

Para manajer yang sukses juga memiliki diagnostik keterampilan, atau keahlian yang memungkinkan mereka untuk memvisualisasikan tanggapan terhadap sesuatu masalah.

Keterampilan Komunikasi

Keterampilan komunikasi untuk mengektifkan informasi yang ada di organisasi, menyampaikan ide-ide dan informasi kepada lain dan informasi dari orang lain. Maskapai keterampilan memungkinkan seorang manajer untuk mengirimkan ide-ide kepada bawahan sehingga mereka tahu apa yang diharapkan, untuk mengkoordinasikan pekerjaan sehingga mereka bekerja sama dengan baik benar, dan untuk menjaga manajer tingkat tinggi di terbentuk tentang apa yang terjadi. dalam keterampilan komunikasi  

Keterampilan Pengambilan Keputusan

Keputusan Para manajer yang efektif juga memiliki keterampilan membuat keputusan yang baik Pengambilan keputusan keterampilan mengacu pada kemampuan manajer untuk mengenali dan menentukan masalah dan peluang dan lalu pilih tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah dan memanfaatkan peluang.

Keterampilan Waktu

Manajer yang efektif biasanya memiliki keterampilan manajemen waktu yang baik. waktu- keterampilan manajemen untuk memprioritaskan bekerja, efektifitas bekerja dan untuk mendelegasikan tepat Sangat mudah untuk manager untuk terjebak melakukan pekerjaan ing yang dapat dengan mudah ditunda atau didelegasikan kepada orang lain. ketika ini terjadi, lebih mendesak dan bekerja prioritas lebih tinggi mungkin akan diabaikan. 

Ilmu dan Seni Manajemen
 

Efek manajemen adalah campuran dari kedua ilmu pengetahuan dan seni. dan disadari sepenuhnya pentingnya menggabungkan baik ilmu dan seni manajemen sebagai kerajinan mereka.

The Science of Management

Banyak manajemen masalah dapat didekati dengan cara yang rasional, logis, objektif, dan sistematik. Manajer dapat mengumpulkan data, fakta, dan tujuan informasi. Mereka dapat menggunakan keputusan teknik-membuat tiba pada "benar" keputusan. dan perlu mengambil seperti apa ilmiah untuk memecahkan masalah bila memungkinkan, dan ketika mereka berhadapan dengan relatif rutin dan masalah sederhana.

Seni Manajemen

Meskipun manajer dapat mencoba untuk menjadi ilmiah sebanyak mungkin, mereka harus sering membuat keputusan dan memecahkan masalah berdasarkan institusi, pengalaman, insting, dan wawasan pribadi. Bergantung pada konsepsitual, komunikasi, interpersonal, dan keterampilan manajemen waktu, untuk ujian para manajer mungkin harus memutuskan antara beberapa program aksi yang terlihat sama-sama menarik.

Evolusi Manajemen

Kebanyakan manajer disadari sepenuhnya pentingnya sejarah. Mengetahui asal-usul mereka organisasi dan jenis praktek-praktek yang telah menyebabkan Kegagalan-bisa penerus menjadi alat yang sangat diperlukan untuk mengelola organisasi kontemporer . Dengan demikian, di bagian berikutnya kita menelusuri sejarah mengelola pikiran. Kemudian kita bergerak maju untuk hari ini dengan memperkenalkan konte manajemen temporer adalah menggugat dan tantangan.

Pentingnya Teori dan Sejarah

Beberapa orang mempertanyakan nilai sejarah dan teori. Pada kenyataannya, bagaimanapun, teori dan sejarah penting untuk semua manajer hari ini. Sebuah teori hanyalah sebuah Kerangka Kerja konseptual untuk mengatur pengetahuan wawasan dan menyediakan cetak biru untuk tindakan. Beberapa teori tampaknya abstrak tidak relevan, yang lain muncul sangat sederhana dan praktis. Teori manajemen, digunakan untuk membangun organisasi dan panduan mereka menuju tujuan mereka, yang didasarkan pada realitas.

Konteks Manajemen Sejarah

Praktek manajemen dapat ditelusuri kembali ribuan tahun. Orang Mesir menggunakan fungsi manajemen perencanaan , pengorganisasian, dan controlling ketika mereka dibangun besar piramida. Alexander Besar mempekerjakan staff organisasi untuk mengkoordinasikan kegiatan selama kampanye militernya. Dua dari pelopor sejati pertama adalah Robert Owen (1771-1858) dan Charles Babbage (1792-1871).

Klasik Manajemen Perspektif

Pada awal abad kedua puluh, pr munculnya dan evolusi-besar usaha dan manajemen praktek untuk Create bunga dan memusatkan perhatian pada bagaimana bisnis harus dioperasikan. Yang penting pertama ide muncul sekarang disebut yang perspecti manajemen klasik .

Manajemen Ilmiah Produktivitas

Bisnis adalah memperluas dan modal adalah tersedia, tetapi tenaga kerja berada di pasokan pendek. Oleh karena itu, manajer mulai mencari cara untuk menggunakan tenaga kerja yang ada lebih efisien. dalam Menanggapi hal ini perlu, ahli mulai untuk fokus pada cara-cara untuk meningkatkan kinerja individu pekerja. Di Bethlehem Steel, Taylor penyusunan Tugas cara yang efisien mobil bongkar muat kereta api dan diterapkan kesimpulan dengan sama-sama impressi hasil. Selama pengalaman ini, ia merumuskan ide-ide dasar yang dia menelepon management ilmiah.

Dengan menerapkan prinsip-prinsipnya, banyak organisasi mencapai keuntungan besar dalam efisiensi. Taylor adalah bukan tanpa pengkritiknya, Namun. Buruh berpendapat bahwa manajemen ilmiah itu hanya alat untuk mendapatkan lebih banyak pekerjaan dari setiap karyawan dan untuk mengurangi jumlah pekerja yang dibutuhkan oleh perusahaan. Namun demikian, karya Taylor meninggalkan jejak abadi di bisnis.

Manajemen Administrasi

Sedangkan penawaran manajemen ilmiah dengan pekerjaan masing-masing pegawai, pengelolaan administrasi berfokus pada pengelolaan organisasi total. primer kontributor pengelolaan administrasi yang Henri Fayol (1841-1925), Lyndall Urwick (1891-1983), dan Max Weber (1864-1920). Henri Fayol adalah juru bicara yang paling mengartikulasikan manajemen administratif. A French industrialis, Fayol tidak dikenal manajer AS dan sarjana sampai sebagian nya pekerjaan penting, Umum dan Manajemen Industri, yang trans lated ke dalam bahasa Inggris di 1930 Menggambar pada pengalaman manajerial sendiri, ia berusaha untuk sistematisasi praktek manajemen untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada manajer lain. Fayol juga adalah orang pertama yang mengidentifikasi fungsi manajerial spesifik perencanaan, pengorganisasian, terkemuka, dan mengendalikan. Dia percaya bahwa fungsi-fungsi ini secara akurat mencerminkan inti dari proses manajemen. Kebanyakan buku manajemen kontemporer (termasuk satu ini) masih menggunakan kerangka kerja ini, dan manajer berlatih setuju bahwa fungsi-fungsi ini adalah penting bagian dari pekerjaan seorang manajer.

Penilaian Perspektif Klasik Perspektif

Klasik disajikan untuk memusatkan perhatian yang serius pada pentingnya efektif manajemen, membantu membuka jalan bagi teori dan pendekatan kemudian. Banyak konsep yang dikembangkan selama era ini, seperti spesialisasi pekerjaan, waktu dan gerak penelitian, dan metode ilmiah yang masih digunakan. Di sisi lain, ini teori awal sering mengambil pandangan yang terlalu sederhana manajemen dan gagal untuk memahami unsur manusia organisasi.

Pihak Manajemen Perilaku Perspektif

Pendukung awal perspektif manajemen klasik pada dasarnya melihat organisasi
dan pekerjaan dari sudut pandang mekanistik pandang-yaitu, mereka pada dasarnya berusaha untuk konsep organisasi sebagai mesin dan pekerja sebagai roda dalam mesin-mesin.
Meskipun banyak penulis awal mengakui peran individu, manajemen ini
pelopor cenderung berfokus pada bagaimana para manajer bisa mengendalikan dan standarisasi perilaku karyawan mereka. Sebaliknya, perspektif manajemen perilaku ditempatkan jauh lebih
penekanan pada sikap dan perilaku individu dan pada proses kelompok dan diakui
pentingnya proses perilaku di tempat kerja. Perspektif manajemen perilaku didorong oleh sejumlah penulis dan gerakan teoritis. Salah satu gerakan tersebut adalah psikologi industri, praktek menerapkan konsep psikologis untuk set tings industri. Hugo Munsterberg (1863- 1916), seorang psikolog Jerman mencatat, diakui sebagai bapak psikologi industri. Dia menyarankan bahwa psikolog bisa membuat kontribusi yang berharga bagi para manajer dalam bidang seleksi dan motivasi karyawan. Psikologi industri masih kursus utama studi di banyak perguruan tinggi dan universitas. Advokat awal lain dari pendekatan perilaku untuk manajemen adalah Mary Parker Follett. Follett bekerja selama era manajemen ilmiah, tapi dengan cepat datang ke mengenali unsur manusia di tempat kerja. Memang, pekerjaannya jelas mengantisipasi perspektif manajemen perilaku, dan ia menghargai kebutuhan untuk memahami peran perilaku manusia dalam organisasi. Kepentingan tertentu nya berada di pendidikan orang dewasa dan bimbingan kejuruan. Follett percaya bahwa organisasi harus menjadi lebih demokratis dalam menampung karyawan dan manajer.

Studi Hawthorne

Meskipun Munsterberg dan Follett membuat kontribusi besar untuk pengembangan pendekatan perilaku manajemen, katalis utamanya adalah serangkaian studi dilakukan dekat Chicago di pabrik Hawthorne Western Electric antara 1927 dan 1932. Penelitian, awalnya disponsori oleh General Electric, dilakukan oleh Elton Mayo dan rekan-rekannya. Penelitian pertama melibatkan memanipulasi pencahayaan untuk satu kelompok pekerja dan membandingkan produktivitas selanjutnya mereka dengan produktivitas. lain kelompok yang pencahayaan tidak berubah. Anehnya, ketika penerangan meningkat untuk kelompok eksperimental, produktivitas naik pada kedua kelompok. produktivitas terus meningkat pada kedua kelompok, bahkan ketika pencahayaan untuk kelompok eksperimental menurun. Tidak sampai pencahayaan dikurangi ke tingkat cahaya bulan melakukan produktivitas mulai menurun (dan General Electric menarik dukungannya). Percobaan lain menyelenggarakan program membayar piecework insentif untuk sekelompok sembilan orang perakitan bank terminal untuk pertukaran telepon. Manajemen ilmiah akan memperkirakan bahwa setiap orang akan mencoba untuk memaksimalkan gajinya dengan memproduksi sebanyak unit sebanyak mungkin. Mayo dan rekan-rekannya, bagaimanapun, menemukan bahwa kelompok itu sendiri secara informal didirikan tingkat yang dapat diterima output bagi para anggotanya. Pekerja yang dioverproduksi dicap "busters tingkat," dan di bawah produser label "chiselers." untuk diterima oleh kelompok, tenaga yang dihasilkan di tingkat diterima.

Saat mereka mendekati ini tingkat yang dapat diterima dari output, pekerja mengendur untuk menghindari over produksi. Penelitian lain, termasuk program wawancara yang melibatkan beberapa ribu pekerja, dipimpin Mayo dan rekan-rekannya menyimpulkan bahwa perilaku manusia adalah jauh lebih penting dalam tempat kerja daripada peneliti sebelumnya akan lieved. Dalam percobaan pencahayaan, untuk Misalnya, hasilnya dikaitkan dengan fakta bahwa kedua kelompok menerima khusus perhatian dan pengawasan simpatik untuk mungkin pertama kalinya. Rencana upah insentif tidak bekerja dalam menentukan keluaran karena insentif upah kurang penting bagi pekerja individu daripada itu penerimaan sosial. Dalam proses singkat, individu dan sosial memainkan peran utama dalam membentuk sikap dan perilaku pekerja.

Hubungan Manusia

Gerakan hubungan antar manusia, yang tumbuh dari studi Hawthorne dan merupakan Pendekatan populer untuk manajemen selama bertahun-tahun, mengusulkan agar pekerja merespon terutama untuk konteks sosial di tempat kerja, termasuk kondisi sosial, kelompok norma, dan dinamika interpersonal. Sebuah asumsi dasar dari hubungan manusia Gerakan adalah bahwa perhatian manajer untuk pekerja akan menyebabkan mereka meningkat kepuasan, yang pada gilirannya akan menghasilkan peningkatan kinerja.

Teori X Asumsi 1 Orang tidak suka bekerja dan mencoba untuk menghindarinya. 2 Orang tidak suka bekerja, sehingga manajer harus mengontrol, langsung, memaksa, dan mengancam karyawan untuk mendapatkan mereka untuk bekerja ke arah tujuan organisasi. 3 Orang lebih suka diarahkan, untuk menghindari tanggung jawab, dan ingin keamanan; mereka memiliki sedikit ambisi. Teori Y Asumsi 1 Orang tidak alami tidak menyukai pekerjaan; kerja adalah bagian alami dari kehidupan mereka.  2 Orang-orang internal termotivasi untuk mencapai tujuan yang mereka lakukan. 3 Orang-orang berkomitmen untuk tujuan ke tingkat yang mereka terima penghargaan pribadi ketika mereka mencapai tujuan mereka. 4. Orang akan baik mencari dan bertanggung jawab berdasarkan kondisi yang menguntungkan. 5. Orang-orang memiliki kapasitas untuk menjadi inovatif dalam memecahkan masalah organisasi. 6 Orang yang cerah, tetapi di bawah kondisi organisasi yang paling potensi mereka kurang dimanfaatkan.

Kontemporer Teori Manajemen

Menyadari bahwa pendekatan klasik, perilaku, dan kuantitatif untuk manajemen tidak selalu bertentangan atau saling eksklusif adalah penting. Meskipun masing-masing perspektif membuat asumsi dan prediksi spesifik, masing-masing juga dapat melengkapi lain. Memang, pemahaman lengkap tentang manajemen membutuhkan apresiasi dari semua tiga perspektif. Selain itu, manajemen kontemporer teori berdasarkan sistem dan perspektif kontingensi membangun dari perspektif yang sebelumnya dalam berbagai cara.

Sistem Perspektif

Perspektif sistem adalah salah satu teori manajemen kontemporer yang penting. Sebuah sistem adalah himpunan saling elemen berfungsi secara keseluruhan. Seperti ditunjukkan dalam Gambar 1.4, berdasarkan melihat organisasi sebagai suatu sistem, kita dapat mengidentifikasi empat elemen dasar: input, proses transformasi, output, dan umpan balik. Pertama, input materi, manusia, keuangan, dan sumber daya informasi organisasi mendapat dari lingkungannya. Selanjutnya, melalui proses teknologi dan manajerial, input diubah menjadi output. Output meliputi produk, jasa, atau keduanya (tangible dan intangible); keuntungan, kerugian, atau baik (bahkan organisasi notfor-profit harus beroperasi di dalam anggaran mereka); karyawan perilaku; dan informasi. Akhirnya, lingkungan bereaksi terhadap output ini dan memberikan umpan balik ke sistem. Berpikir organisasi sebagai sistem memberikan kita dengan berbagai sudut pandang penting pada organisasi seperti konsep sistem terbuka, subsistem, sinergi, dan entropi. Buka sistem adalah sistem yang berinteraksi dengan lingkungannya, sedangkan ditutup sistem tidak berinteraksi dengan lingkungannya.

Meskipun organisasi terbuka sistem, beberapa membuat kesalahan dengan mengabaikan lingkungan mereka dan bersikap seolah-olah lingkungan mereka tidak penting. Perspektif sistem juga menekankan pentingnya subsistem-sistem dalam sistem yang lebih luas. Misalnya, pemasaran, produksi, dan keuangan dalam Mattel adalah sistem di kanan mereka sendiri tetapi juga subsistem dalam keseluruhan organisasi. Karena mereka saling bergantung, perubahan dalam satu subsistem dapat mempengaruhi subsistem lain juga.

Manajemen Kontemporer Isu-isu yang Tantangan

Manajer hari ini menghadapi set mengesankan tantangan karena mereka membimbing dan mengarahkan nasib perusahaan mereka. Cakupan setiap topik, diperkenalkan selanjutnya, adalah benar-benar terintegrasi dalam buku ini

Perampingan

Salah satu tantangan manajemen utama yang terlalu umum hari ini adalah perampingan, yang terjadi ketika sebuah organisasi sengaja menjadi lebih kecil dengan mengurangi ukuran tenaga kerja atau dengan mencurahkan seluruh divisi atau bisnis. Dari sekitar pertengahan 1980-an sampai hari ini, telah menjadi hal yang biasa bagi perusahaan untuk mengumumkan penghapusan ribuan pekerjaan. Misalnya, dalam beberapa tahun terakhir General Motors, IBM, dan AT & T memiliki mengalami upaya perampingan besar yang melibatkan ribuan karyawan. bahkan beberapa Perusahaan-lama Jepang dianggap kebal terhadap tantangan ini-harus berhemat sebagai hasil dari masalah dalam perekonomian Jepang. Organisasi akan melalui seperti perampingan perlu khawatir tentang pengelolaan dampak pemotongan tersebut, tidak hanya bagi mereka yang sedang melepaskannya, tetapi juga bagi mereka yang hidup-meskipun bertahan dengan mengurangi tingkat keamanan kerja.

Keanekaragaman dan Angkatan Kerja Baru

Tantangan penting kedua saat ini adalah pengelolaan keragaman. Keanekaragaman mengacu pada perbedaan antara orang-orang. Meskipun keragaman dapat tercermin bersama berbagai dimensi, sebagian besar manajer cenderung berfokus pada usia, jenis kelamin, etnis, dan fisik kemampuan / cacat. Internasionalisasi bisnis juga meningkat keragaman banyak organisasi, membawa dengan itu tantangan tambahan serta peluang baru. Memotivasi karyawan dari kategori usia yang berbeda, dari warga senior untuk Generasi X-ers, adalah masalah terkait.

Teknologi Informasi

Teknologi baru, terutama yang berkaitan dengan informasi, juga menimbulkan yang semakin tantangan manajemen yang penting. Internet dan World Wide Web, jaringan area lokal dan intranet, dan peningkatan penggunaan e-mail dan pesan suara sistem adalah yang paling perubahan teknologi terbaru di daerah ini. Di antara isu-isu kunci yang terkait dengan teknologi informasi privasi karyawan, kualitas pengambilan keputusan, dan mengoptimalkan  investasi perusahaan dalam bentuk-bentuk baru teknologi karena mereka terus bermunculan pengambilan keputusan. Isu terkait menghadapi manajer berkaitan dengan peningkatan kemampuan teknologi ini memberikan orang untuk bekerja di tempat lain selain kantor mereka.

Cara Baru Mengelola

Lain tantangan penting manajemen saat ini adalah array kompleks cara-cara baru mengelola. Seperti disebutkan sebelumnya, teori sekali menganjurkan "satu cara terbaik" untuk mengelola. Maskapai pendekatan umumnya mengandalkan hierarki kaku terstruktur dengan kekuatan dikendalikan pada atas dan aturan, kebijakan, dan prosedur yang mengatur sebagian besar kegiatan. Sekarang, bagaimanapun, banyak manajer mencari fleksibilitas yang lebih besar dan kemampuan untuk merespon lebih cepat terhadap lingkungan. Dengan demikian, organisasi saat ini sering ditandai dengan beberapa tingkat manajemen, luas, bentang lebar manajemen, dan aturan dan peraturan yang lebih sedikit. The peningkatan penggunaan tim kerja juga berjalan di tangan-di-tangan dengan pendekatan baru untuk mengelola.

Globalisasi

Globalisasi adalah satu lagi tantangan kontemporer yang signifikan bagi manajer. mengelola dalam ekonomi global menimbulkan banyak tantangan dan kesempatan yang berbeda. Sebagai contoh, pada tingkat makro, pengaturan kepemilikan properti bervariasi. Begitu juga ketersediaan sumber daya alam dan komponen infrastruktur, serta peran pemerintah dalam bisnis. Pertimbangan penting lainnya adalah proses bagaimana perilaku bervariasi melintasi batas-batas budaya dan nasional. Misalnya, nilai-nilai, simbol, dan keyakinan berbeda tajam antara budaya. Norma kerja yang berbeda dan memainkan peran kerja dalam hidup seseorang dapat mempengaruhi pola perilaku baik yang berhubungan dengan pekerjaan dan sikap terhadap kerja. Mereka juga mempengaruhi sifat hubungan pengawasan, gaya pengambilan keputusan dan proses, dan konfigurasi organisasi.

Etika dan Tanggung Jawab Sosial

Tantangan lain manajemen yang telah diambil pada pentingnya baru adalah etika dan tanggung jawab sosial. Skandal dalam organisasi mulai dari Drexel Burnham Lambert Inc (penipuan pasar saham) ke Beech-Nut (iklan jus bayi apel sebagai 100 persen murni ketika itu benar-benar kimiawi diperpanjang) ke perusahaan Jepang Rekrut (penyuapan pejabat pemerintah) telah menjadi berita utama di seluruh dunia. Dari sosial sudut tanggung jawab, meningkatkan perhatian telah difokuskan pada polusi dan bisnis kewajiban untuk membantu membersihkan lingkungan kita, kontribusi bisnis untuk penyebab sosial, dan sebagainya.

Pengelolaan Kualitas

Kualitas juga menimbulkan tantangan manajemen yang penting hari ini. Kualitas adalah penting masalah karena beberapa alasan. Pertama, semakin banyak organisasi yang menggunakan kualitas sebagai dasar untuk kompetisi. Kedua, meningkatkan kualitas menurunkan biaya. Whistler Korporasi baru-baru ini menemukan bahwa menggunakan 100 dari 250 karyawannya untuk memperbaiki radar cacat detektor yang dibangun salah pertama kalinya. Kualitas juga penting karena yang hubungan dengan produktivitas

Layanan Ekonomi

Akhirnya, pergeseran menuju ekonomi jasa juga terus menjadi penting. Secara tradisional, kebanyakan bisnis adalah produsen-mereka menggunakan sumber daya yang nyata seperti bahan baku dan mesin untuk menciptakan produk nyata seperti mobil dan baja. Dalam beberapa tahun terakhir, Namun, sektor jasa ekonomi telah menjadi jauh lebih penting. memang, layanan sekarang account selama lebih dari setengah dari produk domestik bruto di Amerika Serikat dan memainkan peran yang sama penting di banyak negara industri lainnya juga. Teknologi Layanan melibatkan penggunaan kedua sumber daya berwujud (seperti mesin) dan sumber daya tidak berwujud (seperti hak milik intelektual) untuk menciptakan layanan tidak berwujud (seperti memotong rambut, perlindungan asuransi, atau transportasi antara dua kota). Meskipun ada jelas banyak kesamaan antara pengelolaan di bidang manufaktur dan layanan organisasi, ada juga banyak perbedaan mendasar.

Ringkasan Poin Kunci

Manajemen adalah satu set fungsi diarahkan untuk mencapai tujuan organisasi dalam efisien dan efektif cara. Seorang manajer adalah seseorang yang tanggung jawab utama adalah untuk melaksanakan proses manajemen dalam suatu organisasi. Manajer dapat dibedakan oleh tingkat dan berdasarkan wilayah. Dengan tingkat, kita dapat mengidentifikasi atas, tengah, dan lini pertama manajer. Jenis manajer berdasarkan wilayah termasuk pemasaran, keuangan, operasi, manusia sumber daya, administrasi, dan manajer khusus. Kegiatan dasar yang terdiri dari proses manajemen berencana dan keputusan membuat, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan. Kegiatan ini tidak per terbentuk pada sistematis dan dapat diprediksi jadwal.

Para manajer yang efektif juga cenderung memiliki teknis, interpersonal, konseptual, diagnostik, komunikasi, pengambilan keputusan, dan manajemen waktu keterampilan. Praktek efektif manajemen membutuhkan sintesis ilmu pengetahuan dan seni, yaitu campuran objektivitas yang rasional dan wawasan intuitif. Teori penting sebagai penyelenggara pengetahuan dan sebagai peta jalan untuk bertindak. Memahami konteks sejarah dan prekursor manajemen dan organisasi memberikan rasa warisan dan juga dapat membantu manajer menghindari mengulangi kesalahan orang lain. Bukti menunjukkan bahwa minat manajemen tanggal kembali ribuan tahun, namun pendekatan ilmiah untuk manajemen telah muncul hanya diantara seratus tahun. Perspektif manajemen klasik memiliki dua cabang utama: manajemen ilmiah dan pengelolaan administrasi. Manajemen ilmiah prihatin dengan meningkatkan efisiensi dan metode kerja bagi pekerja individu.

Manajemen administrasi adalah lebih peduli dengan bagaimana organisasi itu sendiri harus terstruktur dan diatur untuk operasi yang efisien. Kedua cabang sedikit perhatian untuk peran pekerja. Perspektif manajemen perilaku, ditandai dengan kepedulian terhadap individu dan perilaku kelompok, muncul terutama sebagai akibat dari studi Hawthorne. manusia Gerakan hubungan mengakui pentingnya dan potensi proses perilaku di organisasi tapi membuat banyak asumsi terlalu sederhana tentang proses-proses tersebut. Perilaku organisasi, adalah akibat yang lebih realistis dari perspektif perilaku, adalah menarik bagi banyak manajer kontemporer. Perspektif manajemen kuantitatif dan dua komponen, manajemen ilmu pengetahuan dan manajemen operasi, berusaha untuk menerapkan teknik kuantitatif untuk pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. Daerah ini juga cukup penting manajer kontemporer. Kontribusi dari manajemen kuantitatif telah difasilitasi oleh peningkatan luar biasa dalam penggunaan komputer pribadi dan terintegrasi jaringan informasi.

Dua tambahan yang relatif baru untuk teori manajemen, sistem dan kontingensi perspektif, tampaknya memiliki potensi besar baik sebagai pendekatan untuk mengelola ment dan sebagai kerangka kerja untuk mengintegrasikan perspektif lain. Tantangan yang dihadapi manajer saat ini termasuk perampingan, keragaman dan tenaga kerja baru, teknologi informasi, cara-cara baru mengelola, globalisasi, etika dan tanggung jawab sosial, pentingnya kualitas, dan pergeseran terus menuju suatu perekonomian jasa.

Pertanyaan Diskusi Pertanyaan untuk Ulasan: 1 Apa empat fungsi dasar yang terdiri dari proses manajemen? Bagaimana mereka terkait satu sama lain? 2 Mengidentifikasi berbagai jenis manajer oleh tingkat dan daerah dalam organisasi. 3 Mengidentifikasi keterampilan penting yang berbeda yang membantu para manajer sukses. Berikan Contoh masing-masing. 4. singkat merangkum perspektif manajemen klasik dan perilaku dan mengidentifikasi kontributor yang paling penting untuk setiap. 5. Jelaskan perspektif kontingensi dan garis kegunaannya penelitian dan praktek manajemen. Pertanyaan untuk Analisis: 1 Teks mencatat bahwa manajemen merupakan sebuah ilmu dan seni. Apakah salah satu dari ini aspek yang lebih penting dari yang lain? Dalam keadaan apa mungkin suatu bahan lebih penting dari yang lain? 2 Ingat proyek kelompok baru atau tugas di mana Anda telah berpartisipasi. Jelaskan bagaimana empat fungsi manajemen dasar dilakukan.  3 Beberapa orang berpendapat bahwa CEO di Amerika Serikat dibayar terlalu banyak. Cari tahu membayar CEO dan mendiskusikan apakah Anda pikir dia atau dia membayar lebih.  4. Jelaskan bagaimana manajer dapat menggunakan alat dan teknik dari masing-masing utama perspektif manajemen secara komplementer.  5. Manakah dari tantangan manajemen kontemporer yang Anda pikir akan memiliki dampak terbesar pada Anda dan karir Anda? Yang akan memiliki sedikit?

Keterampilan Teknis

Ikhtisar Latihan

Keterampilan teknis mengacu pada kemampuan manajer untuk mencapai atau memahami pekerjaan yang dilakukan dalam sebuah organisasi. Semakin banyak manajer saat ini menyadari bahwa memiliki teknis kemampuan untuk menggunakan internet merupakan bagian penting dari komunikasi, pengambilan keputusan, dan aspek lain dari pekerjaan mereka. Latihan ini memperkenalkan Anda ke Internet dan memberikan beberapa latihan dalam menggunakannya.